Superior Lithographics, um grande participante dos EUA no setor de embalagens de papelão em grandes formatos, destaca a qualidade como a base de suas operações — um dos seis valores centrais internos. “Pode parecer cliché, mas a qualidade é definitivamente classificada como a mais alta para os nossos clientesâ€, diz Jared Rounsevell, Diretor de Excelência Operacional. Essa definição de qualidade, enraizada na filosofia centrada no cliente de Armand Feigenbaum, evoluiu juntamente com as expectativas crescentes, impulsionando investimentos em controle de processos e tecnologias de inspeção.
A empresa depende tanto de pessoas quanto de tecnologia para manter a excelência. As suas impressoras Koenig & Bauer estão equipadas com o QualiTronic e o PrintCheck para inspeções inline e sistemas ErgoTronic offline para otimizar a produção e garantir consistência — mesmo em altas velocidades. No entanto, não se trata apenas de máquinas. “Trabalhamos continuamente para incorporar qualidade nos processos... começando pelas especificações e design dos nossos produtos, até a fabricação e o envio”, acrescenta Rounsevell, creditando às iniciativas conduzidas pela equipe e aos princípios enxutos como o Toyota Way. Com uma abordagem híbrida de automação de ponta e operadores capacitados, a Superior Lithographics continua a elevar o padrão em embalagens sustentáveis e de alto impacto.
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