A Ricoh África do Sul confirmou um grande realinhamento de suas operações com a adoção de um modelo de distribuição exclusivamente por parceiros de negócios, marcando a saída da empresa das vendas diretas e serviços técnicos no segmento de impressão de escritório. A medida é projetada para melhorar o foco da Ricoh na inovação por meio de parcerias locais, ao mesmo tempo em que fornece aos clientes uma qualidade de serviço sustentada e suporte técnico por meio de provedores regionais de confiança.

Como parte dessa transição, a Motswako Office Solutions adquiriu carteiras de clientes selecionadas dos segmentos Enterprise, Global e Comercial da Ricoh South Africa. A aquisição garante a continuidade para os clientes da Ricoh e está alinhada com o compromisso compartilhado de ambas as empresas com a satisfação do cliente e excelência operacional. "Esta aquisição marca um novo e empolgante capítulo para a Motswako Office Solutions", disse Jaco de Jager, CEO da Motswako Office Solutions. "Ao receber esses clientes empresariais, globais e comerciais da Ricoh em nossa rede, estamos fortalecendo nosso compromisso com um serviço de classe mundial e garantindo que as empresas continuem a experimentar a qualidade, confiabilidade e inovação sinônimos da marca Ricoh."

A Motswako integrará a base de clientes recém-adquirida em sua infraestrutura estabelecida, apoiada por equipes técnicas e de vendas experientes para garantir uma transição tranquila. A presença nacional da empresa e sua abordagem centrada no cliente devem garantir um serviço ininterrupto e suporte aos clientes da Ricoh durante e após a transferência.

A mudança marca um marco significativo na evolução da Ricoh South Africa, alinhando-se com a estratégia global da empresa para fortalecer a colaboração com parceiros locais e alavancar a expertise regional. Ao capacitar parceiros como a Motswako Office Solutions, a Ricoh busca manter seu legado de inovação e serviço, ao mesmo tempo em que impulsiona o crescimento por meio de um modelo operacional mais ágil e focado em parcerias.