OSG выпустила JourneyConnect Orion, платформу нового поколения, предназначенную для улучшения клиентских коммуникаций с помощью искусственного интеллекта. Представленная на ежегодной конференции Elevate, JourneyConnect Orion объединяет передовой анализ данных, прогнозную аналитику и персонализированную автоматизацию в единой бесперебойной среде. Платформа позволяет брендам разрабатывать, внедрять и оптимизировать омниканальные коммуникации, которые повышают вовлеченность клиентов и операционную эффективность как на печатных, так и на цифровых каналах.

Построенная на проверенной инфраструктуре JourneyConnect от OSG, платформа Orion вводит улучшения с использованием ИИ, которые повышают уровень персонализации и эффективность кампаний. Функции включают оркестровку сообщений в реальном времени, динамическое создание контента и продвинутую сегментацию, что позволяет компаниям адаптировать коммуникации в зависимости от поведения и предпочтений клиентов. С акцентом на соблюдение норм и масштабируемость, платформа предназначена для поддержки организаций в регулируемых отраслях, таких как финансовые услуги, здравоохранение и коммунальные услуги — где своевременное, безопасное и персонализированное взаимодействие критически важно.

Генеральный директор OSG Скотт В. Бернштейн описал Orion как прорывной момент для компании и индустрии, заявив: "JourneyConnect Orion представляет будущее интеллектуальных коммуникаций, где искусственный интеллект и автоматизация встречаются с точностью нормативных требований и человеческой значимостью." Запуск отражает долгосрочную стратегию OSG по инвестированию в технологии, которые помогают клиентам достигать более интеллектуального, управляемого данными взаимодействия на каждом этапе контакта. Более подробная информация и обзор продукта доступны на osgconnect.com.