Messagepoint ประกาศการเข้าซื้อกิจการของ Sefas ซึ่งเป็นผู้ให้บริการซอฟต์แวร์การจัดการการสื่อสารกับลูกค้า (CCM) และการประมวลผลการสื่อสารองค์กร (ECP) เพื่อเสริมความแข็งแกร่งให้กับแพลตฟอร์มที่ขับเคลื่อนด้วย AI ของตนสำหรับการจัดการการสื่อสารที่ต้องปฏิบัติตามกฎระเบียบผ่านช่องทางการพิมพ์และดิจิทัล ข้อตกลงนี้ขยายความสามารถของ Messagepoint ในการช่วยให้องค์กรเดินหน้าออกจากการผลิตเอกสารแบบกระจัดกระจายไปสู่การเดินทางการสื่อสารที่มีการวางแผนอย่างเต็มที่ด้วยการมองเห็นและการควบคุมที่มากขึ้น

การเข้าซื้อกิจการนี้ต่อยอดจากความร่วมมือกับผู้ผลิตอุปกรณ์เดิมระหว่างสองบริษัทที่ก่อตั้งขึ้นในปี 2021 ปัจจุบัน Messagepoint ได้รวมเทคโนโลยีของ Sefas เช่น Sefas Designer และ Sefas Producer เข้ากับแพลตฟอร์มของตนเพื่อรองรับการสื่อสารที่มีปริมาณสูงและเป็นไปตามมาตรฐาน หลังจากการเข้าซื้อกิจการ Messagepoint วางแผนที่จะขยายการรวมระบบเพิ่มเติม พร้อมทั้งนำเสนอความสามารถใหม่ๆ รวมถึง Conductor ซึ่งเป็นชั้นการจัดการช่องทางแบบหลายช่องทาง และ Electronic Delivery Gateway ที่ช่วยจัดการบริการส่งมอบแบบดิจิทัล

สตีฟ เบียงคานีลโล ผู้ก่อตั้งและซีอีโอของ Messagepoint กล่าวว่าการรวมแพลตฟอร์มนั้นจะช่วยให้องค์กรสามารถส่งมอบการสื่อสารกับลูกค้าได้เร็วขึ้นและเป็นส่วนตัวมากขึ้น “โซลูชันของ Sefas ทำงานได้ที่ระดับองค์กรและมอบความสามารถให้ Messagepoint ปรับปรุงความสามารถของเราในการช่วยลูกค้าส่งมอบประสบการณ์ที่ตรงเวลา เป็นส่วนตัว และสอดคล้องกับกฎหมายผ่านทุกช่องทาง” เขากล่าว ฌอง-ฟีลิปป์ คริสตี้ ซีอีโอของ Sefas กล่าวเสริมว่าการรวมกันนี้จะเร่งการนวัตกรรมในการออกแบบ ผลิต และจัดการการสื่อสารแบบออมนิแชนเนลสมัยใหม่สำหรับอุตสาหกรรมที่มีกฎระเบียบ