สหภาพไปรษณีย์สากล (UPU) ได้เผยแพร่รายงาน State of the Postal Sector 2025 ซึ่งแสดงให้เห็นว่าการเติบโตของภาคไปรษณีย์ล้าหลังการเติบโตทางเศรษฐกิจทั่วโลกถึง 71 เปอร์เซ็นต์ในช่วงปี 2006 ถึง 2023 ในขณะที่เน้นถึงความท้าทายจากต้นทุนที่เพิ่มสูงขึ้น โลจิสติกส์ผ่านแดนที่กระจัดกระจาย และปริมาณจดหมายที่ลดลง รายงานได้ชี้ให้เห็นถึงกลยุทธ์ที่สามารถดำเนินการได้เพื่อฟื้นฟูภาคส่วนนี้ ซึ่งรวมถึงการรักษาเครือข่ายไปรษณีย์ระดับชาติที่หนาแน่น การขยายธุรกิจไปสู่บริการที่มุ่งเน้นลูกค้า และการพัฒนาเครือข่ายไปรษณีย์ระดับโลกที่กระจายตัวพร้อมศูนย์ขนส่งระดับภูมิภาคเพื่อฟื้นฟูประสิทธิภาพและเศรษฐกิจขนาดที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น

ตามที่นาย Masahiko Metoki ผู้อำนวยการใหญ่ของ UPU กล่าวไว้ ภาคส่วนนี้จำเป็นต้องลงมืออย่างรวดเร็วในการเปลี่ยนแปลงบริการโดยการใช้ประโยชน์จากการเข้าถึงที่ไม่เป็นรองใครและบทบาทสำคัญในการให้บริการสำหรับผู้คนหลายพันล้านคนทั่วโลก รายงานแสดงให้เห็นว่าการลดการพึ่งพาการส่งจดหมายลงเพียง 10 เปอร์เซ็นต์ พร้อมกับการขยายบริการที่หลากหลายขึ้น สามารถลดช่องว่างการเติบโตของเศรษฐกิจทางไปรษณีย์ได้อย่างมีนัยสำคัญ ในขณะเดียวกัน การวิเคราะห์พบว่าการปิดทำการศูนย์ไปรษณีย์อย่างแพร่หลายนั้นมักจะส่งผลกระทบกลับ ทำให้ศักยภาพในการสร้างรายได้ลดลง แต่การรักษาเครือข่ายที่แข็งแกร่ง โดยเฉพาะอย่างยิ่งในพื้นที่ชนบทและพื้นที่ที่ไม่ได้รับการบริการอย่างเพียงพอ สามารถกระตุ้นโอกาสในการให้บริการใหม่และเพิ่มคุณค่าของชุมชนได้

ดัชนี 2IPD ซึ่งเป็นเครื่องมือมาตรฐานในการพัฒนาการไปรษณีย์ใน 180 ประเทศ แสดงให้เห็นถึงช่องว่าง 60 จุดระหว่างผู้ให้บริการที่มีผลการดำเนินงานสูงสุดและต่ำสุด แต่ยังระบุถึงผู้ที่มีผลการดำเนินงานที่แข็งแกร่งในตลาดที่ก้าวหน้าและกำลังพัฒนา ประเทศต่างๆ เช่น สวิตเซอร์แลนด์ ญี่ปุ่น และเยอรมนี ยังคงเป็นผู้นำระดับโลก ในขณะที่บราซิล, มอริเชียส, และศรีลังกาแสดงให้เห็นว่าการปรับปรุงการทำงานที่มุ่งเป้าหมายสามารถผสมผสานการปรับปรุงได้อย่างรวดเร็ว เมื่อผู้นำไปรษณีย์จาก 192 ประเทศสมาชิกรวมตัวกันที่การประชุมใหญ่ไปรษณีย์โลกครั้งที่ 28 ของ UPU ที่ดูไบ ผลการวิจัยนี้ให้ทั้งแรงจูงใจและแผนที่นำทางเพื่อเสริมสร้างความทนทานของไปรษณีย์ ฟื้นฟูเส้นทางระหว่างประเทศ และปิดช่องว่างในการพัฒนาการไปรษณีย์ในอนาคตข้างหน้า

อ่านรายงานที่นี่https://www.upu.int/en/publications/2ipd/the-state-of-the-postal-sector-2025.