Canon, Boca Raton tesisinde yeni bir Servis Eğitim Laboratuvarı açarak müşteriye odaklı yaklaşımını genişletti. Bu açılış, thINK Ahead 2025 inkjet kullanıcıları konferansı sırasında katılımcılara tanıtıldı. Laboratuvar, günümüzün rekabetçi üretim ortamlarında çalışma süresi, yeteneklerin elde tutulması ve operasyonel kontrolün artan önemini vurgulayan müşteri geri bildirimlerine yanıt olarak tasarlandı.

Yeni Hizmet Eğitim Laboratuvarı, Canon inkjet baskı makinesi operatörlerine, fabrikada sertifikalı uzmanlar tarafından verilen üç özel programla uygulamalı eğitim sunuyor. Operator Pro+ Programı, deneyimli operatörleri, kendi programlarına uygun olarak önleyici bakım yapmaları için eğitir. Müşteri Teknisyeni Programı, kurum içi çalışanları, yaygın hizmet sorunlarını bağımsız olarak ele almaları için, yerinde parça kitleri, özel yardım masası ve yerel hizmet desteği ile donatır. Öz-Bakım Programı, Canon Servis Teknisyenleri ile aynı kapsamlı eğitimi alacak şekilde personeli hazırlayarak, müşteri tesislerini kendi kendine yeten servis merkezlerine dönüştüren en gelişmiş özerklik seviyesini sunar.

“Bu yeni Hizmet Eğitim Laboratuvarı, müşteri odaklı bir çözüm olarak inşa edildi,” dedi bir Canon temsilcisi. “Baskı hizmet sağlayıcılarına, bakım işlemlerini kendi programları, kaynakları ve iş hedefleriyle uyumlu bir şekilde yönetme esnekliği ve güveni sağlar.”

Operasyonel verimliliğin ötesinde, girişim aynı zamanda iş gücü sürekliliği ve beceri geliştirme gibi sektör genelindeki zorluklara da hitap etmektedir. Operatörler için net ilerleme yolları oluşturulup, ekipler özel eğitimlerle güçlendirilerek Canon, işletmelerin hem performanslarını hem de çalışan bağlılıklarını artırmalarına yardımcı olmaktadır.

Bu son teknoloji eğitim tesisiyle Canon, yenilik ve müşteri başarısına olan bağlılığını sürdürüyor ve baskı işletmelerine, çalışma süresini artırma, hizmet operasyonlarını kolaylaştırma ve gelişen pazarda yetenekli personeli elde tutma konularında yeni fırsatlar sunuyor.