Messagepoint, müşteri iletişimi yönetimi (CCM) ve kurumsal iletişim işleme (ECP) yazılımı sağlayıcısı Sefas'ı satın aldığını duyurdu. Bu satın alma, düzenlemelere tabi iletişimleri yazılı ve dijital kanallar üzerinden yönetmek için AI destekli platformunu güçlendirmek amacıyla gerçekleştirildi. Anlaşma, Messagepoint'in, kuruluşların parçalı belge üretiminden tam anlamıyla orkestre edilmiş iletişim yolculuklarına geçişini sağlama yeteneğini genişleterek, daha fazla görünürlük ve kontrol sağlamasına olanak tanıyor.

Satın alma, 2021 yılında iki şirket arasında kurulan bir OEM ortaklığına dayanıyor. Messagepoint şu anda yüksek hacimli, uyumlu iletişimleri desteklemek için Sefas Designer ve Sefas Producer gibi Sefas teknolojilerini platformuna entegre ediyor. Satın almanın ardından Messagepoint, Conductor adlı çok kanallı düzenleme katmanı ve dijital teslimat hizmetlerini yönetmeye yardımcı olan Electronic Delivery Gateway gibi ek yetenekler sunarken entegrasyonunu daha da genişletmeyi planlıyor.

Steve Biancaniello, Messagepoint'un Kurucusu ve CEO'su, birleşik platformun işletmelerin daha hızlı ve kişiselleştirilmiş müşteri iletişimi sağlamalarına yardımcı olacağını söyledi. “Sefas çözümleri kurumsal ölçekte performans gösteriyor ve Messagepoint'in müşterilere tüm kanallarda zamanında, kişiselleştirilmiş ve mevzuata uygun deneyimler sunma yeteneğimizi daha da geliştirmemizi sağlıyor,” dedi. Sefas CEO'su Jean-Philippe Khristy, bu birleşimin düzenlemeye tabi sektörler için modern çok kanallı iletişimlerin tasarlanması, üretilmesi ve yönetilmesinde inovasyonu hızlandıracağını ekledi.