Ricoh Güney Afrika, yalnızca iş ortakları odaklı bir dağıtım modeli benimseyerek ofis baskı segmentinde doğrudan satış ve teknik hizmetten ayrıldığını doğruladı. Bu hamle, Ricoh’un, yerel ortaklıklar aracılığıyla yeniliğe odaklanmasını artırırken, müşterilere güvenilir bölgesel sağlayıcılar aracılığıyla sürdürülebilir hizmet kalitesi ve teknik destek sunmayı amaçlamaktadır.

Bu geçişin bir parçası olarak, Motswako Office Solutions, Ricoh Güney Afrika'dan belirli Kurumsal, Küresel ve Ticari müşteri portföylerini devraldı. Bu satın alma, Ricoh müşterileri için sürekliliği sağlarken, her iki şirketin de müşteri memnuniyeti ve operasyonel mükemmelliğe olan ortak bağlılığıyla uyumlu hale getiriyor. "Bu satın alma, Motswako Office Solutions için heyecan verici yeni bir bölümün başlangıcını işaret ediyor," dedi Motswako Office Solutions CEO'su Jaco de Jager. "Bu Ricoh kurumsal, küresel ve ticari müşterileri ağımıza dahil ederek, dünya standartlarında hizmete olan bağlılığımızı güçlendiriyor ve işletmelerin Ricoh markası ile özdeşleşmiş kalite, güvenilirlik ve yeniliği deneyimlemeye devam etmelerini sağlıyoruz."

Motswako, yeni edinilen müşteri tabanını, kesintisiz bir geçiş sağlamak için deneyimli teknik ve satış ekiplerinin desteğiyle, köklü altyapısına entegre edecektir. Şirketin ulusal varlığı ve müşteri odaklı yaklaşımı, devir teslim sürecinde ve sonrasında Ricoh müşterilerine kesintisiz hizmet ve destek sağlaması beklenmektedir.

Ricoh Güney Afrika'nın evriminde önemli bir dönüm noktasını işaret eden bu değişiklik, yerel ortaklarla işbirliğini güçlendirme ve bölgesel uzmanlığın avantajını kullanma amacıyla şirketin küresel stratejisi ile uyumlu hale geliyor. Motswako Office Solutions gibi ortakları güçlendirerek, Ricoh hem inovasyon ve hizmet mirasını sürdürmeyi hem de daha çevik, ortaklık odaklı bir işletme modeli aracılığıyla büyümeyi hedeflemektedir.