Dün CONNECT 2026 etkinliği sona erdiğinden ve DSCOOP etkinliğine sadece haftalar kaldığından birçok kişi şimdiden konuşmaya başladı; bu kullanıcı grubu etkinliklerini düşünmeden edemedim - ve sadece iyi değil, hazırlıklı olun :-)

İleMorten B. Reitoft

Hepimiz çeşitli kabilelerin üyeleriyiz. Ailemiz bir kabile, iş arkadaşlarımız bir kabile ve bir kullanıcı grubuna katılmaya karar verdiğimizde kabilelere üye oluruz. Benim görüşüme göre kullanıcı grupları, tanım gereği, harikadır. Benzer zorluklarla karşılaşan insanlarla tanışır ve birbirinize başarılı olmanız için yardımcı olabilirsiniz. Ancak birbirine gerçek hayattaki sorunlarla yardımcı olmak için bir platform, bir pazarlama platformuna veya daha da kötüsü, amaca sahip olmayan bir platforma dönüşürse ne olur?

Bir keresinde vergilerin tartışıldığı bir radyo programı dinlemiştim. Danimarkalılar için bu sıkça konuşulan bir konudur, çünkü dünyada en yüksek vergi yüküne sahibiz. Neden Danimarkalılar aşırı yüksek vergileri kabul ediyor? Radyo programı şeffaflık etrafında döndü. Vergi ödemeniz karşılığında ne aldığınız açıkça belirtilirse, bir vergiyi kabul etme olasılığınız daha yüksektir.

Bu nedenle bir DSCOOP, CONNECT veya başka bir etkinliğe katılmaya karar vermek, olumlu beklentileriniz olduğu anlamına gelmelidir. Üyeliğiniz süresi uzadıkça katılma amacınızı hatırlamak zorlaşabilir ve etkinlik, meslektaşlarınızla buluşacağınız bir yere gitmek kadar önemli hale gelir. Meslektaşlarınız arkadaşlarınız olur ve güvendiğiniz insanlar haline gelir.

Yeni ekipmana (kabile tarafından kabul edilen) yatırım yaptığınızda, gürültülü müzik eşliğinde büyük bir sahnede kutlanır ve kabilenize katkıda bulunan biri olarak tanınırsınız. Hepimiz kutlanmayı severiz ve herkesin tebriklerini almayı severiz, ancak daha önce yapacağınız şekilde rekabeti kontrol ettiniz mi?

Çoğu size şunu söyleyecektir ki,Tabii ki, satın aldığım ürünleri kontrol ediyorum.

Eğer bir segment içinde büyük bir müşteriseniz, satın alımınızın fark edileceğinden ve eğer grubun kuralları dahilindeyse kutlanacağından emin olabilirsiniz, ama rakip bir ürünü satın almayı tercih ederseniz ne olur?

Kesinlikle taciz edileceğinizden emin olabilirsiniz. Kabilenize olan sadakatiniz önemlidir ve en kötü senaryoda rekabeti en aza indirir. Ancak söylenecek daha kötü bir şey var: bir iş fırsatını kaybedebilirsiniz ve işiniz potansiyel olarak zarar görebilir.

Kabile üyeleriniz arasında aktif olan kişilerin kabile pozisyonlarından atıldığını bile göreceksiniz ve bunu bir tarikat üyesi olmakla karşılaştırmıyorum tabii ki, ama tarikatlarda en zor şey, tarikattan kopmak, sonrasında genellikle yaşadığınız yalnızlık ve izolasyondur.

Peki neden bunu yazıyorum? Bunu iki sebepten dolayı yapıyorum: Birincisi, kullanıcı grubu etkinliklerine daha az kişi katılıyor. Bu, genel bir yorgunluk, birleşmeler, sektördeki geçici iniş-çıkışlar ve daha fazlasının bir işareti olabilir. İkinci neden: Eğer kullanıcı grupları sonunda serbest rekabeti minimize ederse, uzun vadede kimse bunu kabul etmemeli, en azından bir grubun duygusal gücü kabul etmemeli.

Benim görüşüme göre kullanıcı grupları tanım gereği harikadır, demeye başladım. Ancak etkinliklerdeki programlar çok fazla satış odaklı hale gelirse veya orijinal amacın dışında her şeye odaklanırsa yeni bir boşluk yaratacaklarından korkuyorum. Ve bir eğilim var ki, PSP'ler daha küçük ve daha odaklı akran gruplarını seçiyorlar - ve resmi kullanıcı grubu etkinliklerini daha çok bir ağ kurma platformu olarak kullanıyorlar.

DSCOOP, CONNECT ve diğer etkinliklerden birçok kişiyle röportaj yaptım ve çoğu insanın arkadaşları ve meslektaşlarıyla tanışmayı, programların kendisinden daha önemli bulduğunu söyledi. Hatta bazı insanlar, ana konuşmacıların ilginç olmadığını açıkça kabul etti ama yine de arkadaşlarıyla buluşmanın etkinliği iyi kıldığını belirttiler!

Yukarıda yazdığım her şeyle şiddetle hemfikir olmayan insanlar olacağını biliyorum ve yaptığım her şeyde olduğu gibi aslında bir tartışma başlatmaya çalışıyorum, çünkü gelecekteki kullanıcı gruplarının var olabilmesi ve devam edebilmesi için gerekli değişikliklerin yapılması şarttır.

Peki, kullanıcı gruplarının geleceği nedir? Daha fazla kullanıcı grubu olacak; bunlar daha küçük olacak. Daha az "parti" ve daha fazla öğrenme olacak. Katılmak daha ucuz olacak. Toplantılar hibrit olacak, böylece kullanıcılar çevrimiçi ve çevrimdışı olarak daha sık bir araya gelebilecekler. Ve sonra büyük toplantılar olacak.

Büyük toplantılar bir zorluk oluşturacak, çünkü satıcılar, tüm mevcut kullanıcı grubu etkinliklerinde gördüğünüz gibi, ortaklarla masraf paylaşımının bir seçenek olup olmadığını görmek zorunda kalacak. Yüksek ortaklık fiyat etiketlerine rağmen, DSCOOP gibi etkinlikler hala ortaklar için en iyi yatırımlardan biri olarak kabul ediliyor, ancak en azından bazı etkinliklerde daha az ortak var ve benim DSCOOP, CONNECT ve benzeri daha büyük kullanıcı grubu etkinlikleri hakkındaki görüşüm, OEM'lerin maliyetin çoğunluğunu üstlenmek zorunda olduğu yönünde, çünkü bu etkinlikler sadece pazarlama kanalı olmak yerine müşterilerini ve kullanıcılarını desteklemeye odaklanmak zorunda. Örneğin, yazılım gittikçe daha karmaşık hale geldikçe, kullanıcılar, değerli ve derinlemesine öğrenim, yüksek kaliteli kaynaklara erişim karşılığında etkinliği düzenleyen OEM'den yeni ürün ve hizmetlerin tanıtımını kabul edecektir ve belki de yıllık bir kullanıcı grubu etkinliği düzenlemek bir pazarlama masrafı yerine genel giderlerin bir parçası haline gelmelidir.

Eğitim, ilham ve ağ oluşturma ihtiyacı azalmak bir yana dursun, zamanını boşa harcamamak için beklentiler ve uygulamalar giderek daha fazla ön plana çıkıyor. DSCOOP’a sadece bir kez katıldım ve öğrenmenin ve ana konuşmaların elzem olduğundan şüphem yok, fakat akşam ‘daveti’ o kadar sıkıcıydı ki herkesin bara gitmek için bahane düşündüğü, gerçek sohbetlerin o zaman başlayabileceği bir etkinlikteymişim gibi hissettim. Amerikalılar bu tür partileri “komik” buluyorsa, çoğu Avrupalının bunu garip ve zorlayıcı bulacağından neredeyse eminim.

PEKİ. Daha FAZLA kullanıcı grubu etkinlikleri yapalım. Daha büyük etkinlikler düzenlerken, bunların orijinal amaçlarla uyumlu olduğundan emin olalım ve konferanslarınızdaki demografik değişiklikleri dikkatlice izleyelim - programınız bu değişikliklerle uyumlu olmalıdır.

Peki, neden bu başlık? Birkaç ay önce Ken Follett'in en son kitabını bitirdim. Bu sefer, Stonehenge ve nasıl inşa edildiği hakkındaydı. M.Ö. binlerce yıl öncesinden bahsediyoruz. O zamanki toplum birkaç gruba ayrılmıştı: avcılar, çiftçiler, orman insanları ve liderlik. Liderlik sadece kadınlardan oluşuyordu; 20'den (el ve ayak) fazla saymayı bilen tek kişiler onlardı ve günleri, mevsimleri vb. tahmin edebiliyorlardı. Kabileler küçük olduğundan, liderlik akraba evliliğinden korkuyordu ve yaz ortası partisinde, herkesin istediği kişiyle ve istediği kadar kişiyle cinsel ilişkiye girmesi bekleniyordu ve buna izin veriliyordu. Erkekler ve kadınlar, bir kadının başka bir erkeğin çocuğunu taşıyarak geri dönmesi durumunda, bunun kocası tarafından kabul edileceğini kabul ediyorlardı. Tüm bunlar akraba evliliğini önlemek içindi, belki de yaz ortası partisini daha eğlenceli hale getiriyordu.

Okuduğumda, o zamanlar modern ve ahlaki olarak doğru kabul ettiğimiz katı ahlak kurallarının çok farklı görüleceğini fark ettim. Bunun kullanıcı grupları hakkındaki sözlerimle bir ilgisi var mı? Cevap evet.

Eğer kullanıcı grupları da iç dayanışmanın mağduru oluyorsa, belki çözüm programları, konuşmacıları ve formatları yenilemektir, ancak bu HER ZAMAN bir risk taşır.