Yüksek hacimli işlem ve düzenlemeye tabi iletişim ortamlarında, başarı, verileri ve belgeleri yakalamadan teslimata kadar minimum hata ve maksimum kontrolle taşıyan sıkı bir şekilde entegre edilmiş iş akışlarına bağlıdır. HP ve SureBill, iş akışının farklı ama tamamlayıcı bölümlerine hitap eder, bu da onları kamu hizmetleri, finansal kurumlar, sağlık hizmeti sağlayıcıları ve devlet kurumları gibi kuruluşlar için doğal bir uyum haline getirir.

HP'nin rolü genellikle bilgi yaşam döngüsünün ön ucunda yer alır. Tarayıcılar, çok işlevli yazıcılar ve dijital göndericilerden oluşan portföyü aracılığıyla, HP kuruluşların gelen kağıt belgeleri yakalamasını ve bunları yapılandırılmış dijital verilere dönüştürmesini sağlar. HP Intelligent Capture ve HP Workpath gibi iş akışı araçları, sınıflandırma, veri çıkarma ve yönlendirmeyi otomatikleştirerek fiziksel belgeleri aşağı akış sistemlerini besleyen eyleme dönüştürülebilir dijital iş akışlarına dönüştürür. Bu yetenek, kağıt ve dijital girdilerin karışımının hala işlendiği ortamlarda özellikle değerlidir; çünkü yakalama hızı ve doğruluğu doğrudan hizmet seviyelerini etkiler.

SureBill, müşteri iletişimlerinin tam üretim ve yerine getirme yaşam döngüsünü yöneterek daha aşağı akışta faaliyet gösterir. Dikey olarak entegre bir sağlayıcı olarak, veri işleme, belge oluşturma, baskı, ekleme, posta gönderme ve dijital teslimatı içerde kontrol eder. Bu yaklaşım, milyonlarca fatura, bildirim, uyum bildirimi ve diğer hayati öneme sahip iletişimleri üreten organizasyonlar için tasarlanmıştır; zamanlama, güvenlik ve yasal uyum tartışılmazdır. Baskı ve dijital kanalları tek bir operasyon içinde ele alarak, SureBill tutarlılık ve denetlenebilirliği korurken gerçek çok kanallı teslimatı destekler.

Uygulamada, iki platform genellikle uyum içinde çalışır. Örneğin, büyük bir hizmet şirketi, gelen müşteri yazışmalarını, hizmet taleplerini veya düzenleyici formları dijitalleştirmek için HP tarayıcıları ve iş akışı yazılımı kullanabilir. Aynı zamanda, faturalama ve hesap verileri SureBill'e aktarılır, bu da yüksek hacimli yazılı faturalar ve dijital ekstreler üreterek bunları kısa teslim süreleri ile dağıtır. HP, verimli alım ve iş akışı otomasyonu sağlarken, SureBill geniş ölçekte güvenilir, güvenli çıktı ve teslimat sağlar.

Bu rol dağılımı, müşteri iletişimlerinde daha geniş bir eğilimi yansıtır: ön planda en iyi donanım ve iş akışı otomasyonu, arka planda ise özel, endüstriyel ölçekte gerçekleştirme süreçleri. HP ve SureBill birlikte, yüksek hacimli, düzenlemeye tabi iletişimler için gerekli güvenilirliği ve kontrolü feda etmeden belge iş akışlarını modernize etmeyi amaçlayan kuruluşları destekler.