Nu het CONNECT 2026-evenement gisteren is geëindigd en velen al begonnen zijn met praten over DSCOOP, dat over slechts een paar weken plaatsvindt, kon ik niet anders dan aan deze gebruikersgroepsbijeenkomsten denken - en het is niet alleen positief, dus wees voorbereid :-)

DoorMorten B. Reitoft 

We zijn allemaal leden van verschillende stammen. Onze familie is een stam, onze collega's zijn een stam, en we worden leden van stammen wanneer we besluiten lid te worden van een gebruikersgroep. Gebruikersgroepen zijn naar mijn mening per definitie fantastisch. Je ontmoet mensen met vergelijkbare uitdagingen en je kunt elkaar helpen om succesvol te worden. Maar wat gebeurt er als een platform dat bedoeld is om elkaar te helpen met echte problemen verandert in een marketingplatform, of nog erger, een platform zonder doel?

Ik luisterde ooit naar een radioprogramma waarin de presentator en gasten belastingen bespraken. Voor Denen is het een terugkerend onderwerp, aangezien wij de hoogste belastingdruk ter wereld hebben. Waarom accepteren Denen extreem hoge belastingen? Het radioprogramma draaide om transparantie. Als het duidelijk is wat je krijgt voor je belastinggeld, ben je eerder geneigd een belasting te accepteren.

Dus, beslissen om lid te worden van een DSCOOP, CONNECT, of een ander evenement moet komen omdat je positieve verwachtingen hebt. Hoe langer je lid bent, hoe moeilijker het kan worden om je het oorspronkelijke doel van je lidmaatschap te herinneren, en een evenement gaat net zoveel over het gaan naar waar je je collega's ontmoet. Collega's die vrienden zijn geworden, en mensen die je vertrouwt.

Wanneer je investeert in nieuwe apparatuur (goedgekeurd door de stam), word je gevierd op een groot podium met luide muziek en erkend als een bijdrager aan je stam. We houden er allemaal van om gevierd te worden en begroetingen van iedereen te ontvangen, maar heb je de concurrentie op dezelfde manier bekeken als je eerder zou hebben gedaan?

De meesten zullen je vertellen dat,Natuurlijk kijk ik naar de producten die ik koop.

Als u een grote klant binnen een segment bent, kunt u er zeker van zijn dat uw aankoop wordt opgemerkt, en indien binnen de richtlijnen van de groep, gevierd, maar wat gebeurt er als u ervoor kiest om een concurrerend product te kopen?

Je kunt er vrij zeker van zijn dat je lastiggevallen zult worden. Jouw loyaliteit aan je stam is belangrijk en, in het slechtste geval, minimaliseert het concurrentie. Maar er is iets ergers te zeggen: je kunt een zakelijke kans missen, en jouw bedrijf kan daar mogelijk onder lijden.

Je zult zelfs mensen zien die actief zijn geweest in je stam en uit hun stamposities worden gezet. En natuurlijk vergelijk ik dit niet met lid zijn van een sekte, maar in sektes is het moeilijkste het breken met je sekte, wat vaak leidt tot eenzaamheid en isolatie daarna.

Dus waarom schrijf ik dit? Ik doe het om twee redenen: de eerste is dat er minder mensen de gebruikersgroep-evenementen bijwonen. Dat kan een teken zijn van algemene vermoeidheid, consolidaties, tijdelijke ups/downs in de industrie, en meer. De tweede reden: Als gebruikersgroepen uiteindelijk vrije concurrentie minimaliseren, zou niemand dat op de lange termijn moeten accepteren, althans niet de emotionele kracht van een groep.

Ik begon te zeggen dat gebruikersgroepen "naar mijn mening, per definitie geweldig zijn," maar als de programma's op evenementen te verkoopgericht worden of te veel gericht zijn op alles behalve het oorspronkelijke doel, vrees ik dat ze een nieuw vacuüm zullen creëren. Er is een neiging dat PSP's kiezen voor kleinere en meer gerichte peer-groepen - en de officiële gebruikersgroepevenementen meer als een platform voor netwerken gebruiken.

Ik heb meerdere mensen geïnterviewd van zowel DSCOOP, CONNECT als andere evenementen, die zeggen dat het ontmoeten van vrienden en vakgenoten belangrijker is dan de eigenlijke programma's. Ik heb zelfs gesproken met mensen die openlijk toegeven dat de keynote sprekers niet interessant waren, maar desondanks erkenden dat het evenement goed was vanwege het ontmoeten van vrienden!

Ik weet dat er mensen zullen zijn die het sterk oneens zijn met alles wat ik hierboven schrijf, en zoals met alles wat ik doe, probeer ik eigenlijk een debat op gang te brengen, omdat de veranderingen die nodig zijn ervoor moeten zorgen dat gebruikersgroepen in de toekomst zullen blijven bestaan en kunnen bestaan.

Dus, wat is de toekomst van gebruikersgroepen? Er zullen meer gebruikersgroepen zijn; ze zullen kleiner zijn. Er zal minder "feest" en meer leren zijn. Het zal goedkoper zijn om bij te wonen. Vergaderingen zullen hybride zijn, zodat gebruikers vaker zowel online als offline kunnen samenkomen. En dan zullen er de grote bijeenkomsten zijn.

De grote bijeenkomsten zullen een uitdaging zijn, aangezien leveranciers moeten kijken of kosten delen met partners een optie is, zoals je ziet bij alle huidige gebruikersgroep evenementen. Ondanks de hoge partnerkosten worden evenementen zoals DSCOOP nog steeds beschouwd als een van de beste investeringen voor partners, maar er zijn minder partners, althans bij sommige van hen. En naar mijn mening, bij de grotere gebruikersgroep evenementen zoals DSCOOP, CONNECT, en soortgelijke, moeten de OEM's het grootste deel van de kosten dragen, omdat deze evenementen simpelweg moeten focussen op het ondersteunen van hun klanten en gebruikers, in plaats van een marketingkanaal te worden voor partners. Bijvoorbeeld, naarmate software steeds complexer wordt, zullen gebruikers de marketing van nieuwe producten en diensten van de OEM die het evenement organiseert accepteren, in ruil voor waardevolle en diepgaande kennis, toegang tot hoogwaardige middelen, en misschien moet het organiseren van een jaarlijks gebruikersgroep evenement simpelweg een onderdeel worden van de overhead, in plaats van een marketingkostenpost.

De behoefte aan educatie, inspiratie en netwerken neemt niet af - de uitvoering en verwachtingen om je tijd niet te verspillen komen daarentegen steeds meer op de voorgrond te staan. Ik ben slechts één keer bij DSCOOP geweest, en ik twijfel er niet aan dat het leren en de keynote speeches essentieel zijn, maar het 'feestje' in de avond was zo saai dat ik het gevoel had dat ik op een evenement was waar iedereen alleen maar een excuus zocht om naar de bar te gaan, zodat de echte gesprekken konden beginnen. Als Amerikanen het 'grappig' vinden om dit soort feestjes te hebben, kan ik zeggen dat ik er bijna zeker van ben dat een meerderheid van de Europeanen het vreemd en geforceerd zal vinden.

ZO. Laten we MEER gebruikersgroepactiviteiten organiseren. Laten we ervoor zorgen dat bij het organiseren van grotere evenementen deze in lijn zijn met de oorspronkelijke intenties - en houd nauwlettend in de gaten hoe de demografie van uw conferenties in de loop van de tijd verandert - uw programma moet op deze veranderingen worden afgestemd.

Dus, waarom de kop? Enkele maanden geleden voltooide ik het nieuwste boek van Ken Follett. Deze keer ging het over Stonehenge en hoe het werd gebouwd. We praten over duizenden jaren v.Chr. De samenleving destijds was opgedeeld in verschillende groepen: de jagers, de boeren, de bosbewoners, en de leiding. De leiding bestond uitsluitend uit vrouwen; zij waren de enigen die meer dan 20 konden tellen (handen en voeten), en ze konden dagen, seizoenen, enz. voorspellen. Omdat de stammen klein waren, vreesde de leiding inteelt, en op het midzomerfeest werd van iedereen verwacht en was het toegestaan om seks te hebben met wie en met zoveel als ze wilden. Mannen en vrouwen accepteerden dat als een vrouw terugkwam met het kind van een andere man, dit als het kind van de echtgenoot zou worden gezien. Alles was bedoeld om inteelt te voorkomen, en misschien maakte het het midzomerfeest ook leuker.

Toen ik het las, realiseerde ik me dat de strikte morele codes die we destijds voor het grootste deel als modern en moreel juist beschouwen, heel anders zouden worden gezien. Heeft dit iets te maken met mijn woorden over gebruikersgroepen? Het antwoord is ja.

Als gebruikersgroepen ook slachtoffer worden van inteelt, is de oplossing misschien om de programma's, de sprekers en de formaten te vernieuwen, maar dat brengt ALTIJD risico's met zich mee.