Messagepoint kondigde de overname aan van Sefas, een leverancier van software voor customer communications management (CCM) en enterprise communications processing (ECP), om zijn AI-gedreven platform voor het beheren van gereguleerde communicatie via print- en digitale kanalen te versterken. De deal breidt de mogelijkheid van Messagepoint uit om organisaties te helpen bij het overstappen van gefragmenteerde documentproductie naar volledig georkestreerde communicatie trajecten met meer zichtbaarheid en controle.

De overname bouwt voort op een OEM-partnerschap tussen de twee bedrijven dat in 2021 is opgericht. Messagepoint integreert momenteel Sefas-technologieën, zoals Sefas Designer en Sefas Producer, in zijn platform om communicatie in hoog volume en conformiteit te ondersteunen. Na de overname is Messagepoint van plan zijn integratie verder uit te breiden en aanvullende mogelijkheden te introduceren, waaronder Conductor, een omnichannel orkestratielaag, en Electronic Delivery Gateway, die helpt bij het beheren van digitale bezorgservices.

Steve Biancaniello, oprichter en CEO van Messagepoint, zei dat het gecombineerde platform bedrijven zal helpen om snellere en meer gepersonaliseerde klantcommunicatie te leveren. "De Sefas-oplossingen presteren op ondernemingsschaal en stellen Messagepoint in staat om ons vermogen verder te verbeteren om klanten tijdige, gepersonaliseerde, conforme ervaringen te leveren via alle kanalen," zei hij. Sefas CEO Jean-Philippe Khristy voegde daaraan toe dat de combinatie innovatie zal versnellen bij het ontwerpen, produceren en beheren van moderne omnichannel communicatie voor gereguleerde industrieën.