Na sua Conferência Anual realizada no escritório da PricewaterhouseCoopers (PwC) no London Embankment, a JICMAIL revelou um novo relatório intitulado."Mail: O Super Ponto de Contato,"posicionando o canal de correio — incluindo Mala Direta, Entregas Portáteis, Correspondência Parcialmente Endereçada e Correspondência Comercial — como uma força de destaque no panorama fragmentado da mídia atual. O relatório, desenvolvido com contribuições de importantes profissionais de marketing e especialistas em mídia de marcas como Barclaycard, MGOMD, VML e People's Postcode Lottery, argumenta que o correio é exclusivamente adequado para atrair atenção, aprofundar relacionamentos com os clientes e gerar conversas no lar.

Com base em oito anos de dados de 1.100 lares do Reino Unido, os resultados do JICMAIL revelam que os consumidores interagem com correspondências por um equivalente a 10.000 anos anualmente, com a proporção de correspondências que levam a uma compra aumentando em 35% no ano-calendário mais recente. Notavelmente, o retorno sobre o investimento (ROI) para mala direta de varejo direcionada a clientes existentes aumentou em 32%, enquanto 10,7% dos Door Drops de comerciantes locais geraram um resultado comercial mensurável. Além disso, o aumento do mail programático está permitindo que as marcas recuperem carrinhos de compras abandonados, com uma oportunidade média de £304.000 por anunciante.

O relatório apresenta uma nova estrutura—STEP (Super Touchpoints Evaluation Points)—para ajudar os profissionais de marketing a avaliar o potencial de qualquer canal de mídia em entregar resultados excepcionais. Embora teoricamente qualquer canal possa ser um Super Touchpoint, o relatório apresenta um forte argumento para o desempenho elevado do correio em todas as etapas da jornada do cliente.