Quadient anunciou a assinatura de um acordo para adquirir a CDP Communications, uma inovadora reconhecida em acessibilidade de documentos, conformidade e automação de comunicação. A aquisição fortalece o portfólio de automação digital da Quadient em um momento em que a pressão regulatória na Europa e na América do Norte está levando as organizações a garantirem que todo o conteúdo voltado para o cliente, incluindo documentos PDF, seja totalmente acessível.

À medida que as empresas se preparam para cumprir mandatos como o Ato de Acessibilidade da UE, a demanda está aumentando por soluções que possam tornar as comunicações de grande volume com os clientes acessíveis, em conformidade e inclusivas. A CDP Communications construiu uma forte reputação neste campo, ajudando organizações a transformar fluxos de dados complexos em formatos prontos para comunicação, automatizar a validação de acordo com os padrões globais de acessibilidade e arquivar e recuperar documentos digitais e impressos de forma segura.

“Accessibilidade não é apenas um requisito regulamentar, é uma parte fundamental para proporcionar comunicações claras e significativas,” disse Geoffrey Godet, CEO da Quadient. “Ao integrar a CDP Communications na Quadient, reforçamos nosso compromisso com a inovação digital e com a colocação da acessibilidade no centro de cada transação comercial. Esta aquisição nos permite atender os clientes de forma ainda mais direta, ao mesmo tempo em que nos diferenciamos à medida que os requisitos de conformidade evoluem.”

A integração da tecnologia da CDP na plataforma de automação inteligente da Quadient irá aprimorar as capacidades de sua principal solução de Gestão de Comunicações com o Cliente (CCM), que a IDC reconheceu como a solução número um no mercado. Com a expertise da CDP, a Quadient irá fortalecer sua capacidade de fornecer comunicações conformes, acessíveis e personalizadas em canais digitais e de impressão, ajudando as empresas a atender tanto às obrigações regulatórias quanto às expectativas de experiência do cliente.

A equipe da CDP Communications, sediada principalmente em Markham, Canadá, se juntará às operações canadenses da Quadient para garantir uma transição suave e a continuidade do serviço. A transação está prevista para ser concluída nos próximos dias, marcando um passo significativo no plano estratégico Elevate to 2030 da Quadient e seus investimentos contínuos em tecnologias de comunicação seguras, sustentáveis e preparadas para o futuro.