JICMAIL publicó los resultados de su estudio destacado, "El tiempo que pasamos con el correo", proporcionando la primera medida definitiva de la atención del consumidor al correo. El programa de un año encontró que el Correo Directo demanda un promedio de 108 segundos de atención por artículo a lo largo de un mes, mientras que las Entregas a Domicilio promedian 46 segundos. Estos hallazgos demuestran que el canal de correo ofrece una mayor eficiencia en la atención que muchas plataformas de medios competidoras, estableciéndolo firmemente como un elemento esencial en las estrategias de medios modernas basadas en la atención.

Para ofrecer información sólida, JICMAIL combinó múltiples metodologías en su panel de 1,000 hogares, capturando datos de tiempo dedicado a Business Mail, Direct Mail, Door Drops y Partially Addressed Mail. La validación independiente provino de la compañía de análisis de video impulsada por IA, Lifestream, mientras que PwC examinó los cálculos de eficiencia del correo para comparar el correo con otros medios. “Triangulando la verdad usando múltiples fuentes de datos es un paso importante en la investigación contemporánea de medios,” dijo Ian Gibbs, Director de Liderazgo y Aprendizaje de Datos de JICMAIL. “La estrecha alineación entre los resultados del panel y los análisis de video valida nuestro enfoque y la fortaleza de nuestra metodología.”

Mark Cross, Director de Compromiso de JICMAIL, destacó las implicaciones para los planificadores: "El recorrido del correo por el hogar acumula niveles inigualables de atención, en gran medida exclusiva, desencadenando múltiples minutos a lo largo del embudo de marketing. Recompensar el tiempo dedicado al correo es ahora una métrica clave de planificación". Tras el estudio, JICMAIL convocó una mesa redonda con marcas y agencias líderes, incluidas Boots, Virgin Media O2 y Havas, para explorar los hallazgos. Sus perspectivas colectivas se han publicado en el Manifiesto de Atención de JICMAIL, ofreciendo orientación para integrar la planificación basada en la atención en el ecosistema mediático más amplio.