Ricoh Sudáfrica confirmó un importante reajuste de sus operaciones con la adopción de un modelo de distribución exclusivamente mediante socios de negocio, marcando la salida de la compañía de las ventas directas y el servicio técnico en el segmento de Impresión de Oficina. La medida está diseñada para mejorar el enfoque de Ricoh en la innovación a través de asociaciones locales, mientras proporciona a los clientes calidad de servicio sostenida y soporte técnico a través de proveedores regionales de confianza.

Como parte de esta transición, Motswako Office Solutions ha adquirido carteras seleccionadas de clientes empresariales, globales y comerciales de Ricoh Sudáfrica. La adquisición garantiza la continuidad para los clientes de Ricoh y se alinea con el compromiso compartido de ambas compañías con la satisfacción del cliente y la excelencia operativa. "Esta adquisición marca un capítulo nuevo y emocionante para Motswako Office Solutions", dijo Jaco de Jager, CEO de Motswako Office Solutions. "Al dar la bienvenida a estos clientes empresariales, globales y comerciales de Ricoh a nuestra red, reforzamos nuestro compromiso con un servicio de clase mundial y aseguramos que las empresas continúen experimentando la calidad, confiabilidad e innovación sinónimas con la marca Ricoh."

Motswako integrará la nueva base de clientes adquirida en su infraestructura establecida, respaldada por equipos técnicos y de ventas experimentados para garantizar una transición sin problemas. Se espera que la presencia nacional de la empresa y su enfoque centrado en el cliente proporcionen un servicio y soporte ininterrumpidos para los clientes de Ricoh durante y después de la transferencia.

El cambio marca un hito significativo en la evolución de Ricoh Sudáfrica, alineándose con la estrategia global de la empresa para fortalecer la colaboración con socios locales y aprovechar la experiencia regional. Al empoderar a socios como Motswako Office Solutions, Ricoh pretende mantener su legado de innovación y servicio mientras impulsa el crecimiento mediante un modelo operativo más ágil y centrado en asociaciones.