Uno dei vantaggi chiave del possedere una pressa Koenig & Bauer è avere il suo team di Specialisti del Servizio Clienti competente come forte partner per fornire manutenzione proattiva, supporto per aggiornamenti e soluzioni di retrofit -- dalla consulenza personale all'ottimizzazione del funzionamento della pressa. L'obiettivo del team è supportare il continuo funzionamento di alta qualità delle sue attrezzature senza interruzioni inaspettate, fornire audit dettagliati delle presse e controlli di manutenzione, e monitorare alcuni componenti tecnologici importanti per potenziali aggiornamenti.
"Il nostro team CSS ha collettivamente più di 150 anni di esperienza," afferma Michael Eichler, direttore commerciale di Service Select. "Siamo fuori tutti i giorni a incontrare i nostri clienti e ad aiutarli a migliorare la produttività della loro stampa dove possibile con la tecnologia più recente, una partnership per la competenza. Questo approccio proattivo permette ai nostri clienti di avere molto successo grazie a questa vigilanza e consente loro di pianificare all'interno dei loro bilanci annuali per qualsiasi manutenzione regolare, aggiornamenti e retrofit secondo il loro programma. Nuove tecnologie possono modernizzare le loro attrezzature esistenti e garantire che una tipografia rimanga competitiva."
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