Según Erwin Busselot de Ricoh Europa, la investigación de"Kurier"", los minoristas que no incluyen la impresión como parte de su estrategia de comunicación con los clientes sufren. De hecho, casi uno de cada dos clientes compra menos a proveedores que solo colocan publicidad digital, según una nueva investigación. Los clientes extrañan los folletos publicitarios impresos.".

Los minoristas en Alemania como Rewe y Obi, que han abolido sus folletos publicitarios impresos clásicos, han visto los resultados. El instituto de investigación minorista IFH Cologne descubrió que la decisión no fue bien recibida universalmente. La encuesta a 1.260 personas en Alemania en febrero de 2025 encontró que el 52% de los clientes que solían leer regularmente folletos enviados por correo, extrañan la publicidad impresa. El estudio también encontró que el 62% dice que ahora recibe menos información sobre ofertas de esos minoristas y un 45% compra menos de estos proveedores como resultado.

Un enfoque digital primero no es atractivo. A muchos clientes no les gustan las aplicaciones. El 45% considera complicado usar otros canales o medios, mientras que el 49% de los afectados está interactuando más con folletos de otras cadenas. Recibir comunicaciones en papel es atractivo; el 87% percibe la lectura como cómoda y relajada.

Esta última investigación que confirma la preferencia por el papel se une a otras, incluyendo la encuesta del Comprador Europeo. Reveló que el 48% de los compradores utilizan promociones impresas semanalmente, y el 73% interactúa con ellas más de una vez al mes. Marketreach destacó la efectividad de los catálogos impresos para impulsar el compromiso y las ventas. Transforman navegantes en compradores, ya que el 76% de los consumidores dijo que los catálogos les dan ideas sobre qué comprar, mientras que el 55% realizó una compra basándose en el contenido del catálogo. Además, en un período de sensibilidad sostenida a los precios, los catálogos respaldan el deseo de los compradores de poder comparar ofertas para obtener la mejor oferta.

"Twilio’s "Estado de Personalizacióninforme encontró que el 56% de 5000 consumidores encuestados de Australia, Brasil, Colombia, Francia, Alemania, Italia, Japón, México, Singapur, España, Estados Unidos y Gran Bretaña, dijeron que una experiencia personalizada los motivaría a convertirse en compradores recurrentes."McKinsey"informó que las empresas que sobresalen en la personalización pueden generar hasta un 40% más de ingresos. También encontró que el 65% de los consumidores estadounidenses encuestados ven las promociones dirigidas como una de las principales razones para realizar una compra. 

Ricoh señala que las tecnologías de impresión digital de inyección de tinta y tóner, como las que ofrecen el RICOH Pro™ VC80000 de alimentación continua, y el RICOH Pro™ Z75 y RICOH Pro™ C9500 de alimentación de hojas, pueden ofrecer económicamente y de manera creativa una relevancia hiperpersonalizada que los clientes de sus clientes valorarán. Mientras tanto, la solución de creación de documentos personalizados de alto rendimiento de Ricoh, FusionPro, elimina la complejidad del proceso de personalización. Creando materiales de marketing altamente dirigidos y relevantes que aumentan las tasas de respuesta y conversión con plantillas basadas en reglas inteligentes y flujos de trabajo automatizados.