Messagepoint объявила о приобретении Sefas, поставщика программного обеспечения для управления клиентскими коммуникациями (CCM) и обработки корпоративных коммуникаций (ECP), чтобы укрепить свою платформу, управляемую ИИ, для управления регулируемыми коммуникациями в печатных и цифровых каналах. Сделка расширяет возможности Messagepoint помогать организациям переходить от фрагментарного производства документов к полностью организованным коммуникационным процессам с большим уровнем прозрачности и контроля.

Приобретение основано на партнерстве OEM между двумя компаниями, установленном в 2021 году. В настоящее время Messagepoint интегрирует технологии Sefas, такие как Sefas Designer и Sefas Producer, в свою платформу для поддержки объемных и соответствующих требованиям коммуникаций. После приобретения Messagepoint планирует дополнительно расширить интеграцию, представив дополнительные возможности, включая Conductor, многоканальный уровень оркестрации, и Electronic Delivery Gateway, который помогает управлять цифровыми службами доставки.

Стив Бианканьелло, основатель и генеральный директор Messagepoint, заявил, что объединённая платформа поможет предприятиям быстрее и более персонализировано осуществлять коммуникации с клиентами. «Решения Sefas работают в масштабах предприятия и позволяют Messagepoint ещё больше усилить нашу способность помогать клиентам предоставлять своевременный, персонализированный и соответствующий требованиям опыт во всех каналах», — сказал он. Генеральный директор Sefas Жан-Филипп Кристи добавил, что эта комбинация ускорит инновации в проектировании, производстве и управлении современными омниканальными коммуникациями для регулируемых отраслей.